Chính Sách Bảo Mật oke9

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi oke9 ("Chúng tôi", "oke9") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng trực tuyến tại tên miền oke9.vip và các tên miền liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách oke9 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt trang web oke9.vip.
• Đăng ký và tạo tài khoản thành viên trên nền tảng oke9.
• Sử dụng các dịch vụ cá cược, game và các tính năng khác của oke9.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của oke9.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do oke9 tổ chức.

oke9 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

a) Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản oke9 để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng oke9.

b) Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian duyệt, nguồn giới thiệu (referrer), nhấp chuột và tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả game.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời điểm đăng nhập, thời gian phiên, thiết bị sử dụng.

oke9 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

oke9 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

1. Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không thiết yếu như gửi thông báo tiếp thị, oke9 sẽ xin phép rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
2. Thực hiện hợp đồng: Đối với dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm xử lý tài khoản, giao dịch và dịch vụ game.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
4. Lợi ích hợp pháp: Đối với các mục đích như ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu nội bộ để nâng cao chất lượng dịch vụ.

oke9 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin cần thiết để xử lý các giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp nền tảng game: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, game nổ hũ và đá gà có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, lệnh tòa án hoặc điều tra của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi quy định pháp luật.

oke9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng oke9.

oke9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được cá nhân.

oke9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) đều được mã hóa bằ ng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ.
• Giao thức HTTPS/SSL: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ oke9 đều sử dụng giao thức bảo mật SSL/TLS 256-bit.
• Xác thực hai lớp (2FA): Thành viên được khuyến khích bật tính năng xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa nhiều lớp hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: oke9 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, oke9 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại oke9:

Nền tảng oke9 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ 18 tuổi.

Tất cả thành viên khi đăng ký tài khoản đều phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), oke9 sẽ kiểm tra tuổi của thành viên thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bởi các nhà cung cấp dịch vụ hoạt động ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như các nhà cung cấp phần mềm game quốc tế hoặc dịch vụ đám mây.

Trong trường hợp đó, oke9 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu sang các quốc gia hoặc lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu phù hợp với đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Thực hiện đánh giá tác động đến bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi tiến hành chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền về hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

oke9 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc vì các lý do hợp pháp khác.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, oke9 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng oke9 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách oke9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng oke9.vip, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến quyền của chủ thể dữ liệu.

Nếu bạn không hài lòng với cách oke9 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.